Regulamin sklepu DrogeriaJagiellonskie.pl

I Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.drogeriajagiellonskie.pl określa zasady dokonywania oraz realizacji Zamówień w Sklepie, w tym prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedającego.
2. Przed dokonaniem Zamówienia i/lub zarejestrowaniem Konta w Sklepie, należy uważnie przeczytać Regulamin oraz zaakceptować jego treści. Zaakceptowanie Regulaminu ma charakter dobrowolny, jednak brak akceptacji uniemożliwi złożenia Zamówienia i/lub zarejestrowanie Konta.
3. Każdy Użytkownik, który zaakceptuje treści Regulaminu, zobowiązany jest do jego przestrzegania.
4. Regulamin opublikowany jest na stronie www.drogeriajagiellonskie.pl/regulamin i dostępny w każdym czasie.

II Definicje

1. Sklep – platforma internetowa, dostępna pod adresem www.drogeriajagiellonskie.pl umożliwiająca Użytkownikowi przeglądanie Produktów, rejestrację Konta oraz dokonanie Zamówień,
2. Sprzedający - podmiot zarządzający i prowadzący Sklep, którym jest firma Dariusz Dębicki, os. Jagiellońskie 121, 61-222 Poznań, NIP 7792106538
3. Klient – osoba fizyczna, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawiera dokonuje Zamówienia w Sklepie
4. Koszyk - lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów na podstawie wyborów Klienta
5. Zamówienie – sporządzona i wysłana przez Klienta do Sprzedającego poprzez Formolarz Zamówienia, lista Produktów, które Klient wybrał i opłacił drogą elektroniczną wskazaną przez Sklep oraz której pozycje mają zostać dostarczone Klientowi, zgodnie z wybraną przez niego formą Dostawy
6. Formolarz Zamówienia – formolarz dostępny w Sklepie, za pośrednictwem którego Klient przekazuje Sprzedającemu informacje dotyczące Zamówienia i dane niezbędne do jego prawidłowej realizacji
7. Produkty – produkty prezentowane przez Sprzedającego w Sklepie, które Klient może wybrać celem Zamówienia. Dokładne informacje na temat poszczególnych Produktów dostępne są na podstronach Sklepu
8. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, w tym rejestrująca Konto w Sklepie
9. Konsument - osoba fizyczna dokonująca Zamówień niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
10. Konto – utworzone po rejestracji indywidualne Konto w Sklepie, umożliwiające dokonywanie kolejnych Zamówień, przegląd zrealizowanych zamówień oraz dokonywanie edycji danych podanych podczas rejestracji
11. Regulamin – niniejszy Regulamin, opisujący zasady korzystania ze Sklepu, dokonywania Zamówień i rejestracji w Sklepie
12. Dostawa – dokonanie przez Sprzedającego za pośrednictwem współpracujących podmiotów (firm kurierskich, urzędów pocztowych) dostarczenia Klientowi Zamówienia na podany adres Dostawy
13. Infolinia - telefoniczne centrum obsługi Użytkownika Sklepu, czynne 24h pod nr tel. +48 665 562 346

III Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych, a także praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedającego, innych Użytkowników, Klientów oraz osób trzecich.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Przeglądarka internetowa (Internet Explorer 8 i nowsze, Google Chrome 15 i nowsze, Mozilla Firefox 7 i nowsze, Opera 11 i nowsze) obsługująca CSS i JavaScript,
• Włączona obsługa plików cookies w przeglądarce,
• Dostęp do poczty elektronicznej.

IV Rejestracja w Sklepie

1. Użytkownik może dokonać rejestracji w Sklepie, poprzez wypełnienie formolarza rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie nie jest konieczne do dokonania Zamówienia.
3. Formolarz rejestracji umożliwia założenie indywidualnego Konta, do którego logowanie odbywa się poprzez określone przez Użytkownika login i hasło.
4. Konto w Sklepie umożliwia dokonywanie kolejnych Zamówień, przeglądanie zrealizowanych Zamówień oraz edycję danych Użytkownika i/lub Klienta.
5. Na Koncie widnieją potwierdzone przez Sprzedającego Zamówienia.
6. Usunięcie konta jest możliwe poprzez kontakt z Infolinią Sprzedającego lub emailowo: kontakt@drogeriajagiellonskie.pl

V Zamówienie Produktów

1. Sprzedający umożliwia Użytkownikowi złożenie Zamówienia wybranych przez niego Produktów.
2. Zamówienia należy dokonać przez Formolarz Zamówienia, który jest dostępny w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Zamówienie można złożyć poprzez Konto w Sklepie i/lub wypełniając Formolarz Zamówienia bez uprzedniego logowania.
4. Wypełniając Formolarz Zamówienia, Klient jest obowiązany do podania adresu, na który ma być zrealizowana Dostawa oraz danych kontaktowych: adresu poczty elektronicznej i numeru telefonu.
5. Po dokonaniu Zamówienia i jego opłaceniu przez Klienta, Sprzedający przesyła na podany podczas wypełniania Formolarza Zamówienia adres e-mail potwierdzenie Zamówienia.
6. Niemożliwe jest wprowadzanie zmian w dokonanych i opłaconych Zamówieniach.
7. Sprzedający przyjmuje do realizacji opłacone Zamówienia. Zamówienie nieopłacone traktowane jest jako niezłożone.
8. Do ceny Produktów należy doliczyć koszt wybranej przez Klienta formy Dostawy.
9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnych danych w Formolarzu Zamówienia oraz przy rejestracji Konta, a także za działanie Klienta w sposób, który utrudnia lub uniemożliwia realizację Zamówienia.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych i Zamówienia Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.

VI Płatność za Zamówienia

1. Wszystkie ceny Produktów oraz koszty wysyłki (Dostawy) są cenami brutto tzn. zawierają podatki, w tym podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych.
2. Ceny Produktów przedstawione na stronach Sklepu nie zawierają kosztów Dostawy Zamówienia.
3. Informacja na temat całkowitej kwoty realizacji Zamówienia obejmującej ceny Produktów oraz koszty wysyłki przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Klienta wyboru Produktów, formy płatności oraz sposobu Dostawy.
4. Klient może opłacić Zamówienie drogą elektroniczną, korzystając z systemu bezpiecznych płatności tpay.com, PayU lub dokonując płatności kartą kredytową Mastercard/VISA lub poprzez kod blik.

VII Realizacja Zamówień

1. Sprzedający realizuje Zamówienia na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, we współpracy z wybranymi firmami kurierskimi i urzędami pocztowymi. Ich lista jest dostępna na stronie: https://www.drogieriajegiellonskie.pl/content/1-dostawa-i-koszty-wysylki
2. Termin realizacji Zamówienia wraz z dostawą do Klienta wynosi do 7 dni roboczych i jest zależny między innymi od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz formy Dostawy. Jeśli termin ten może zostać przekroczony z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Klienta w formie wiadomości elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
3. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Sprzedającego wpłaty za Zamówienie.
4. Koszt wysyłki Zamówienia ponosi Klient i jest on doliczany do kwoty Zamówienia.
5. Zamówienia są doręczane pod wskazany przez Klienta adres na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej według wyboru Klienta. Przewidywany czas doręczenia Towaru przez przewoźnika wynosi do 3 dni roboczych od dnia następującego po dniu nadania przesyłki.

VIII Odstąpienie od Umowy – zwrot Produktów

1. Klient, będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży Produktów zawartej w formie elektronicznej na odległość za pośrednictwem Sklepu bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia doręczenia Produktu Klientowi.
2. Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Klienta poprzez przesłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, na adres: Drogeria Jagiellońskie os. Jagiellońskie 121 61-222 Poznań lub skierowanie oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@drogeriajagiellonskie.pl.
3. Formolarz oświadczenia o zwrocie Produktów (odstąpieniu od umowy) udostępniony jest każdorazowo na życzenie Klienta poprzez wysłanie stosownej informacji poprzez pocztę elektroniczną.
4. Sprzedający zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu do umowy sprzedaży zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności. Sprzedający nie ponosi kosztów zwrotu Towaru przez Klienta do Sklepu.
5. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient lub poprzez formę zwrotu płatności wskazaną w treści Formolarza oświadczenia o zwrocie Produktów.
6. Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu Produkty niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Klient ponosi koszty zwrotu Produktów do Sklepu.
7. Sprzedający oświadcza, iż jest uprawniony do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta z tytułu umowy sprzedaży w przypadku jego odstąpienia od umowy do chwili otrzymania zwracanych Produktów.
8. Zwracane przez Klienta Produkty powinny zostać zapakowane w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Produkt powinien być opakowany w oryginalne opakowanie, zwrócony wraz z dokumentami sprzedaży. Zwracany Produkt musi być w stanie niezmienionym, tj. nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania, w tym opakowania z kosmetykami nie mogą być otwierane.
9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu, jeżeli zawarł on umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (jako przedsiębiorca).

IX Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Sprzedający, a szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych zostały opisane w dokumencie Polityka Prywatności, którego treść dostępna jest pod adresem www.drogeriajagiellonskie.pl/polityka-prywatnosci/

X Reklamacje

1. Reklamacje związane z działaniem Sklepu oraz realizacją Umowy Klient może złożyć drogą pisemną na adres siedziby Sprzedającego: os. Jagiellońskie 121 61-222 Poznań.
2. Reklamacja powinna uwzględniać: informację o okolicznościach dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, roszczenia Klienta oraz dane kontaktowe składającego reklamację.
3. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

XI Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronach Serwisu pod adresem www.drogeriajagiellonskie.pl/regulamin
2. Podczas składania Zamówienia, Klienta obowiązuje aktualna wersja Regulaminu. Zmiany zapisów Regulaminu nie mają zastosowania do Zamówień złożonych i opłaconych przed wprowadzeniem tych zmian.
3. W sprawach, które nie zostały uregolowane w niniejszym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Spory wynikłe z realizacji Umowy między Klientem a Usługodawcą, podlegają prawu polskiemu i zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu według wyboru Klienta.

Aktualny Regulamin opublikowano 01.10.2021 roku